空中乘务

空中乘务专业介绍

 

1、专业概况

空乘专业是面向航空服务业发展需求，培养具备扎实的航空服务理论知识、卓越的客舱服务技能以及良好民航职业素养的高素质人才的应用型专业。随着我国航空业的快速复苏与发展，航空公司对高素质空乘人才的需求持续增长。该专业学生经过系统学习与实操训练，不仅能够获得国家认可的学历证书，还能掌握航空服务所需的各种实践技能，为成为应用型高级专门人才奠定坚实基础。

空乘专业人才培养方向涵盖客舱服务、客舱安全管理、民航地面服务等多个领域，毕业生能够在航空相关企事业单位从事服务与管理工作。随着航空产业的升级与转型，专业课程设置也与时俱进，增加了民航服务英语、民航商务运营管理等符合国际化要求的课程内容，确保学生能够满足航空业职业标准，适应行业发展需求。本专业面向全国招收对航空服务业有浓厚兴趣的高中毕业生及中职毕业生。

 

 

 2、培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识、爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向航空运输行业的民航乘务员职业，能够从事民航客舱服务与安全管理工作的高技能人才

 

师资配备

空乘专业师资队伍建设是保证人才培养质量的关键环节，我校致力于打造一支素质优良、结构合理、专兼结合的师资队伍。空乘专业师资构成包括以下特点：

1)具有高校教师资格证，具有硕士及以上学历，具有信息化教学能力。

2)有航空公司一线飞行经历，有扎实的空中乘务相关理论功底和实践能力，能够将一线工作实际融入教学实践，为学生提供真实、前沿的行业知识，符合“双师素质”要求。

3）能够开展课程教学改革和科学研究，空乘专业师资队伍不仅承担教学任务，还积极参与教学研究和行业应用研究，在民航服务、客舱安全管理等领域开展科研活动，推动专业教学内容与方法不断更新。

4）具有强烈的工作责任心和认真负责的工作态度。

空乘专业师资队伍是一支既懂教育又懂行业，既重视理论又注重实践的高水平教学团队，为培养符合民航业发展需求的高素质空乘人才提供坚实的师资保障。

 

专业设置与课程体系

空中乘务专业面向航空公司人才需求，培养能够适应民航服务业发展，具有健全人格和社会责任感，具有良好的人文艺术、科学素养并掌握扎实的空中乘务专业理论知识，具备航空客舱服务能力应急处置能力以及良好民航精神，适应航空业胜任力标准，能在航空相关企事业单位从事服务、管理等工作的应用型专门人才。

专业主要课程包括：

· 客舱服务与管理：掌握客舱服务标准流程与基本管理原则

· 客舱安全与应急处置：掌握客舱安全管理体系与应急处置流程

· 民航服务礼仪：培养基础服务礼仪与职业形象塑造

· 民航播音艺术：训练基本播音技巧与客舱沟通能力

· 民航服务英语：学习民航服务基础英语

· 民航商务运营管理：了解航空公司商务运营与客舱服务关联知识

· 民航客舱设备与管理：掌握各类机型客舱设备的操作规范与管理流程

空乘专业教学注重理论与实践相结合。专业课程体系设计紧密结合民航行业标准，推行"做中学、学中做"的教学理念，通过情境教学、案例分析和模拟训练等多种方式，培养学生的实际操作能力和问题解决能力。

 

专业实训室介绍及展示

空乘专业高度重视学生实践能力的培养，建有空乘实训中心，确保学生能够在校期间掌握实际操作技能，缩短岗位适应期。这些实训设施能模拟真实工作场景，使学生在安全可控的环境中反复练习，逐步提升专业技能。

1.模拟舱

模拟飞机客舱的真实环境，包括座椅、行李架、厨房设备、卫生间以及应急设备等，让学生在校内就能接触到未来工作的真实环境。学生通过学习能掌握飞机上各种服务设备应急设备以及服务流程，应急处置流程等。

 

 

2.化妆室与形体房

空乘专业还设有专门的化妆室和礼仪形体实训室，配备全身镜、把杆、瑜伽垫等设备，用于学生职业形象塑造和形体训练、礼仪练习。这些实训室通常按照专业舞蹈教室的标准建造，为学生提供良好的仪态训练环境，培养优雅的职业举止和专业的服务姿态。

 

 

3.急救室

空乘专业还设有航空卫生保健与急救的急救实训室，通过学习和训练，主要使学生能树立急救意识，掌握急救知识和技能，以便在飞机上发生意外伤害或急症时，能进行现场判断、处理和抢救，在机上挽救危急病员的生命、改善病情、减轻痛苦，并尽可能防止并发症和后遣症的发生。

 

4.茶艺与酒水室

根据民航业的用人需求，我校结合机上“空中茶苑”“VIP休息室中式茶服务”开设了茶艺以及酒水课程并提供相应的实训室。

 

 

5.校外实训

 

专业比赛

空中乘务专业学子在各类技能大赛中屡获佳绩，彰显专业实力与创新风采。近年来，在雅正杯导游讲解大赛，“川韵世界”四川省大学生跨境电商数字媒体创意大赛等比赛中屡获佳绩，在掌握知识与技能的同时展现出良好的综合素质。

 

 

 

 

优秀毕业生展示

空乘专业培养了大批优秀毕业生，他们在各自的工作岗位上取得了显著成就，成为专业教学成果的生动体现和在校学生学习的榜样。这些优秀毕业生的成长经历和职业发展，充分展示了空乘专业教育的价值和对学生职业发展的积极影响。

现目前我校空乘专业学生一线飞行的有就职厦门航空公司，瑞丽航空公司等，以及就职于北京首都国际机场，贵阳龙洞堡国际机场，深圳宝安国际机场等机场的地服岗位。