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工商管理系诊改工作知识问答

2021-12-15
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一、系部基本情况

    1、工商管理系发展情况

    工商管理系成立于2001年,现有市场营销、工商企业管理、现代物流管理、现代文秘、商务日语、现代家政服务与管理等8个招生专业,在校学生711;还有一个扩招专业(工商企业管理)2020招生570多人,2021年报考人数180多人。

    2、工商管理系招生情况

    市场营销每年招生120人左右;工商企业管理每年招生100人左右;现代物流管理每年招生120人左右;商务日语(20年开始招生,每年10-25人)。近几年新生报到率大概70-80%。

     3、工商管理系学生就业情况

    工商管理系2018年就业人数676,毕业人数695;2019年就业人数467,毕业人数514,;2020年就业人数343,毕业人数380;2021年就业人数274,毕业人数286。

     4、工商管理系校企合作情况

       工商管理系校企合作企业有:特驱集团、四川省剑南春有限责任公司、北大方正人寿保险有限公司四川分公司、四川链家房地产经纪有限公司等规模较大、管理规范的企业进行合作,签订了校企战略合作协议书,共建校外实训基地16个。

     5、诊改工作情况

       诊改工作是2015年开始提出,学校2016年报备,整体的试点工作开展是从2018年9月开始,我系市场营销专业和商务谈判与推销技巧、客户管理管理两门课程作为第一批试点专业和课程进行诊改。

     6、专业相关信息

    (1)工商企业管理专业

      [培养目标 ] 本专业依托希望集团,立足成德绵经济带,面向工业企业、商业企业和互联网+企业等领域,培养德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养,职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,掌握现代工商企业管理基本理论和基本技能,具备以能做、能说、能合作为主要特征的生存与发展能力,能够从事企业人力资源管理、生产管理、客户管理、行政管理等工作的高素质技术技能型人才。

       [职业面向] 主要就业单位:工业企业、商业企业、互联网+企业

       主要就业部门:人力资源部、生产部

       [岗 位 群]  人力资源专员、生产调度管理员、行政助理、店铺主管、客户专员

       [核心课程] 管理理论与实务、人力资源管理实务、职业店长实务、客户关系管理、ERP生产与运作管理、办公室事务管理

      (2)市场营销专业

       [培养目标] 依托希望集团,立足成德绵地区,面向现代服务业,聚焦房产交易服务和新零售行业、主要针对各类工商企业和互联网+企业营销一线岗位,培养德、智、体、美、劳等方面全面发展,拥护党的基本路线,具备市场调研、产品销售、客户管理,网络营销等岗位所需核心能力;具有较强沟通协调能力和一定创新创业能力,能胜任现代服务型企业的销售类、市场推广类、市场服务类等营销岗位的操作和管理,具有可持续发展基础的高素质技术技能人才。

       [职业面向] 主要就业单位:商贸企业、服务企业、互联网+企业

       主要就业部门:市场部、销售部

       [岗 位 群]  房地产经纪人、新零售运营助理、直播助理、销售专员、客户专员、营销策划专员、网店运营助理、店铺助理、新媒体运营专员。

       [核心课程] 市场营销基础、消费心理学、市场营销调研、促销管理、商务谈判与推销技巧、客户关系管理、网络营销

      (3)现代物流管理专业

       [培养目标] 本专业立足四川“全创区”核心区域,依托和服务希望集团,面向全省,辐射周边省市;促进德、智、体、美、劳方面全面发展,培养良好的思想品德修养,爱国主义情怀;落实“1+X”证书,突出就业导向,面向新零售业、运输企业、供应链企业、仓储与配送企业及国际货代企业等领域,掌握物流管理基本方法和技术,熟悉物流信息系统操作和物流机械设备使用与维护,具有物流仓储和配送等专业技能,能够从事物流企业管理、仓储管理、采购管理、国际货代等岗位的高素质技术技能型人才。

      [职业面向] 主要就业单位:物流中心、仓储中心、第三方物流运营企业、货运代理公司、跨境物流公司等;

      主要就业部门:运输调度部、单证处理部、物流规划部、仓储部、配送中心、物流产品规划与设计等;

      [岗 位 群]  快递运营专员、采购岗专员、仓储管理专员、单证岗专员、货代岗专员、配送管理专员、物流产品销售专员、供应链管理、物流企业管理等。

      [核心课程] ERP供应链管理、配送管理实务、运输管理实务、国际货运代理理论与实务、仓储管理理论与实务

     (4)商务日语专业

       [培养目标] 依托希望教育集团,立足于成德绵地区,本专业培养德、智、体、美、劳全面发展,拥护党的基本路线,具备扎实的日语语言知识与听说读写技能,熟悉商务法律、法规,掌握国际商务活动必备的基础理论知识和基本技能,具有较强的运用日语进行商务贸易、商务谈判和企业管理等各类活动的实际工作能力,能够从事各类商务外经贸工作的高素质技术技能型人才。

       [职业面向] 毕业生主要在省内外各类日本独资企业、中日合资企业、外事部门、媒体出版公司、对外经贸公司、对外人力资源派遣公司、对外教育培训机构、翻译公司、旅行社等服务行业从事相关管理工作。

       [岗 位 群]  ① 主要岗位:商务助理、商务文秘、市场开发、外经贸业务员。

                        ② 相关岗位:日语翻译、日语培训师、销售助理、客户经理。

                        ③ 进阶岗位:营销策划师、国际采购、企业管理、政府外事部门专员。涉外文秘、涉外商务、涉外旅游等。

       [核心课程] 日语精读、商务日语函电、国际贸易理论与实务、商务日语会话、商务日语阅读

 

 

二、专业诊改

      1.保证体系

      紧紧围绕提升专业人才培养质量这一核心目标,根据学院《内部质量保证体系建设与运行实施方案》、按照事前、事中、事后三个环节,PDCA四段,决策指挥、资源建设、支持服务、质量生成、监督控制五系统协同,借助信息化平台实时监控,全员、全过程、全方位育人,依照8字型质量改进螺旋,构建专业质量保证体系

      2.整体思路

     专业诊改按照专业建设和人才培养两个层面进行诊改,两个层面根据PDCA四个阶段,按照“8”字型质量改进螺旋,借助激励机制、质量文化双引擎和信息化平台分别进行诊改。

      3.人才培养诊改思路

      人才培养的诊改思路是以人才培养过程为主线,以课程教学为重点展开。首先根据需求确定专业人才培养目标,根据国家专业教学标准编制人才培养方案,通过设计人才培养过程和质控点,再组建教学团队进行组织实施,利用信息化平台在实施过程中进行监测预警,对出现的问题进行分析改进,在实施过程后对出现的问题进行诊断分析,通过激励学习,进行创新和改进,

      4.8字螺旋

      事前:确定目标和标准(确定总体目标,再将总体目标进行细化,确定分项目标任务;再根据标准制定目标值)

      事中:进行设计、组织、实施和动态控制(小螺旋),如制定专业建设方案和人才培养方案,制定各项任务措施,组建团队,任务分工;再按照设计组织人员实施建设工作。在实施过程中,监测各项任务目标完成情况,对进度延后或完成有困难的项目进行预警,并分析原因制定改进措施,再组织实施。每学年再对整个学年的建设情况进行诊断和改进。

      事后:诊改、激励、学习、创新、改进。三年建设期满后,对建业建设的总体情况进行诊断,分析未完成目标的原因制定改进措施。并制定相关的学习,提升团队教师的认识和能力,最后修订建设目标和建设方案,再次进入下一个建设周期。

      5.目标链

      学院十三五事业规划---学院十三五专业建设规划---系部十三五发展规划--专业十三五发展规划,即目标链。每个专业都是根据这个目标链来确定专业的建设目标,目前市场营销专业的目标是建设成为较强示范效应的省级重点特色专业。

      6.标准链

      学院十三五事业规划---学院十三五专业建设规划---系部十三五发展规划--专业十三五发展规划,即标准链。每个专业都是根据这个标准链来确定专业的建设目标标准。

      7.学院重点专业建设标准情况

      专业建设分为一般专业,学院重点专业,集团特色专业、省重点特色专业四个层级,市场营销专业设置了8个维度20项任务,51个质控点。

       8.市场营销专业建设目标完成情况

       市场营销专业,完成情况如下:51个诊断点,完成44项

       完成项目:

 

 

三、课程诊改

     1、保证体系

      2、整体思路

      课程诊改工作按照课程建设诊改和课堂教学诊改两个方面进行,确保课程建设质量和课堂教学质量。

      3、8字螺旋

      事前:确定目标和标准(确定总体目标,再将总体目标进行细化,确定分项目标任务;再根据标准制定目标值)

      事中:进行设计、组织、实施和动态控制(小螺旋),如制定课程建设方案和课程教学标准,制定各项任务措施,组建团队,任务分工;再按照设计组织人员实施建设工作。在实施过程中,监测各项任务目标完成情况,对进度延后或完成有困难的项目进行预警,并分析原因制定改进措施,再组织实施。每学年再对整个学年的建设情况进行诊断和改进。

      事后:诊断、激励、学习、创新、改进。三年建设期满后,对建业建设的总体情况进行诊断,分析未完成目标的原因制定改进措施。并制定相关的学习,提升团队教师的认识和能力,最后修订建设目标和建设方案,再次进入下一个建设周期。

      4、目标链:

      学院十三五事业规划---学院十三五专业建设规划---系部十三五发展规划--专业十三五发展规划,即目标链。每个专业都是根据这个目标链来确定专业的建设目标,目前系部的市场营销专业、物流管理专业的目标都是建成省级重点专业。

       5、标准链

      学院十三五事业规划---学院十三五专业建设规划---系部十三五发展规划--专业十三五发展规划,即标准链。每个专业都是根据这个标准链来确定专业的建设目标标准。